淘宝买的水果疫情货收不到1、因为疫情收不到货淘宝是可以申请退款的。如果确实因为受到疫情影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先协商解决。24小时内和买家协商或者主动赔付，这样解决完结后不被扣分。如果由于自己原因没按时发货，买家投诉时候就应该同意赔偿，否则等淘宝介入后不但赔偿，而且扣3分。